سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. يُمكن استرجاع أو استبدال المنتج فقط إذا كان يعاني من مشكلة تصنيعية أو تلف في غضون 24 ساعة من استلام الطلب من شركة الشحن.

2. لن يتم استبدال أو استرجاع المنتج إذا تم فكه أو استخدامه.

3. يتعين على العميل التواصل معنا خلال فترة الاسترجاع أو الاستبدال للإبلاغ عن المشكلة وتقديم التفاصيل اللازمة.

4. عند الاستلام، سيتم فحص المنتج المُراد استرجاعه أو استبداله للتحقق من حالته.

5. في حالة تأكيد العيب أو التلف التصنيعي، سيتم تنظيم إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال بمنتج جديد أو رد المبلغ.

6. يُرجى الحرص على الاحتفاظ بالفاتورة والتغليف الأصلي للمنتج لتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الكاملة قبل القيام بأي عملية شراء، وللحصول على مزيد من التفاصيل يُمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.